Garantia

Estão cobertas pela garantia as joias que apresentarem:

• Qualquer defeito de fabricação;
• Desprendimento total ou parcial do folheado;
• Ruptura ou rachadura nos fechos.

Não estão cobertas pela garantia as joias que apresentarem:

• Escurecimento por sujeira;
• Quebras;
• Partes incompletas;
• Arranhões;
• Rompimentos;
• Amassados;
• Avermelhamento;
• Pedras opacas ou leitosas;
• Danos por mau uso;
• Desgaste decorrente do uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.

Joias em promoção não serão trocadas em nenhuma hipótese.

Política de Garantia

A garantia tem validade de 6 (seis) meses a partir da data do certificado, mediante apresentação da joia acompanhada do respectivo certificado de garantia.

A garantia será validada apenas quando o defeito apresentado for de fabricação, não cobrindo danos causados por mau uso.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Rádyi Acessórios dispõe de até 30 (trinta) dias para analisar o produto e apresentar uma posição ao cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, a Rádyi Acessórios poderá consertar a joia ou substituí-la por outra igual. Caso o item esteja fora de linha e não possa ser substituído dentro do prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale-Compras no valor correspondente à joia.

A troca não será autorizada quando o defeito decorrer de mau uso ou desgaste natural.

Joias em promoção não serão trocadas em nenhuma hipótese.